2018/08/03

ワンダリーノのサポート対応はどう?人気の秘密はそのサポート体制にあった!

ワンダリーノカジノが最近人気になってきていますが、オンラインカジノで気になるのがやはり日本語対応とサポート対応についてです。

運営元が外国だと、何かあったときにしっかり対応してもらえるカジノでないと安心して遊べないですし、日本語が通じるかどうかや日本人のスタッフが対応してくれるかどうかはカジノで遊ぶ上で大きなポイントになると思います。

そこで今回はワンダリーノの日本語対応やサポート(ライブチャットやメール対応)と対応している時間帯など、プレイヤーが気になるサポート内容についてご紹介いたします。

ワンダリーノのサポート対応はどうなの?

ワンダリーノは日本人からも人気のあるオンラインカジノサイトですが、その人気の理由の1つとして、サポート対応の良さにあると言えます。

オンラインカジノは運営元が外国であることが常なので、サポート対応がしっかりしてるかどうかは、やはりそのカジノを利用したいかどうか決める大きなポイントになります。

ワンダリーノが対応している言語は?

現在ワンダリーノのサイト内では、「日本語、スウェーデン語、ドイツ語、ノルウェー語 (ブークモール)、フィンランド語、英語」の6つの言語に対応しています。

オンラインカジノの中でも、ワンダリーノは比較的多くの言語に対応しており、サポート体制に力を入れているカジノです。

ワンダリーノ公式ページの日本語サポート

ワンダーリーノは、公式ページが日本語対応しているだけではなく、もちろんサポート対応も日本語で提供してくれています。

具体的には、メール、電話(ライブチャット)でのサポートがあり、いずれも日本人による日本語サポートの対応なので安心して利用することができます

日本語サポート対応の時間帯

○Eメール:support.jp@wunderino.com
メールは24時間以内にご回答をしていただけます。

○ライブチャット
対応時間:17:00~1:00(日本時間)
(サマータイム期間中は16:00-0:00)
ライブチャットも年中無休でサポート対応しています。

ほとんどのゲームも日本語対応

ワンダリーノのサイトでは、ほとんどのページは日本語対応しているので、不便を感じることなく遊ぶことができるでしょう。

ワンダリーノで遊べるゲームには、ワンダリーノのオリジナルのゲームと、外部のゲーム配信会社が提供しているゲームがあり、それぞれ日本語対応している度合いは異なります。

基本的に、オリジナルのゲームの場合は日本語に対応しておりますが、一部の外部の配信ゲームは、個別ゲームページが日本語に対応していない場合もあります。

その日本語の対応度合いは外部のゲーム配信会社によって変わってくるので、中にはおかしな日本語の翻訳のものも一部あります。

また、利用規約などのページには、誤った漢字表記や日本語訳がわかりにくい箇所もあったりしますが、もし困ったときはメールやライブチャットの日本語サポートにお問合せすれば大丈夫です。

ランクに応じた手厚いサポート体制

ワンダリーノでは、スロットをプレイすることで得られるロイヤリティ称号というものがあります。このロイヤリティ称号は10段階のランクがあり、ランクに応じて特典を受けることができます。

ロイヤリティ称号のランクが高いと「個別のサポート」、つまり特別待遇の特典があり、より良いサービスを受けることもできます。

さらに、課金入金額が大きいプレーヤーに対してはVIP待遇もあります。
VIP待遇にも3つのランクがあり、最も上のランクではなんと日本人のサポートスタッフが専属で付いてサポートしてくれるサービスがつきます。

このようなサポートも利用すると、本当に不便がない環境の中でカジノを楽しむことができるのが、お分かりいただけるかと思います。

ワンダリーノってどんなオンラインカジノサイトなの?

ワンダリーノはサポート対応がいいカジノであることはわかりましたが、そもそもワンダリーノとはどんなカジノサイトなのでしょうか。

ワンダリーノの魅力と特徴を、セキュリティの安全面も含めて簡単にご紹介します。

冒険をテーマにしたオンラインカジノ

ワンダリーノは、壮大で美しいグラフィックが魅力な、アドベンチャーゲーム風の世界観で遊ぶことができるのが大きな特徴のオンラインカジノです。

普通のオンラインカジノとは異なり、カジノでプレイしながらアドベンチャーゲームのようにプレイヤーがレベルを上げて行くことで、高額な賞金を得られるのがワンダリーノの面白いところです。

10段階の称号(レベル)によって難易度が高いゲームに挑戦できるようになったり、特典ボーナスも増えたり、手厚いサポートが受けられるようにもなります。

様々なミッションをクリアして、最強の称号の「レジェンド」を目指してレベルアップすることがカギを握るアドベンチャーカジノがワンダリーノなのです。

ワンダリーノのセキュリティの安全性と信頼

オンラインカジノをプレイする際には、そのカジノが信頼できるのか安全性も気になりますね。

ワンダリーノは、オンラインカジノの本場「マルタ共和国」のライセンスを取得していて、その厳しいライセンス基準に基づいて合法的に運営がされています。

また、個人情報の保護はもちろん、「迅速な出金」ができること、「多様な入出金方法」があること、日本語による手厚いカスタマーサポートがあるので信頼できる安心なカジノと言えるでしょう。

安心して遊べる設定も可能

ワンダリーノでは、プレイヤー自身が設定画面のページより「プレイ時間制限」「アカウントの一時停止」「日、週、月ごとの入金制限」など設定することができます。

ギャンブルにのめりこんで、ついつい入金しすぎたり、プレイ時間が増えすぎてギャンブル依存になることを防止することもできるので安心ですね。

ワンダリーノで遊べるゲームの種類とは

ワンダリーノが人気な理由には、ゲームの種類や数が豊富であることが挙げらます。数多くゲームがあるだけでなく、その中でスマホに対応しているゲームも多いということも大きなポイントになっています。

ゲームの種類が豊富なワンダリーノ

ワンダリーノは、オンラインカジノではかなり多い14社ものプロバイダー(ゲームメーカー)と提携しています。プレイできるゲーム総数はなんと1,000種類以上もあって、各ゲームのクオリティも高いのが人気な理由の1つです。

業界の大手企業提供の人気スロットもいくつもあり、常に最新のスロットゲームを遊ぶことができるのが魅力です。

カジノ本場の臨場感が味わえる

ワンダリーノでは、ディーラーと生中継でつながれてカジノを楽しめる「ライブカジノ」というものがあります。ライブカジノには臨場感に定評のある大手エヴォリューション社のソフトウェアが使われています。

ライブカジノのゲームも種類が豊富で、カジノ定番のバカラやポーカー、ブラックジャック、ルーレットなど40種類ものゲームが楽しめるのです。ゲームごとに「ミニマムベット」と「マックスベット」が一覧となって表示されるので、資金にあわせてゲームが選びやすくなっています。

また、デイリートーナメントが行われており、世界中のプレイヤーと順位を競うという楽しみ方もできます。

スマホで遊べるゲームも豊富

現在スマホユーザーは増えていますので、オンラインカジノがスマホで遊べたらいいなという人も多いかと思います。ワンダリーノで遊べる沢山のゲームの中には、スマホに対応しているゲームも豊富な数があります。

ワンダリーノのゲームは大きく分けると、スロット、ライブカジノ、ジャックポット、クラシック、テーブル・ゲームの5つのカテゴリーなのですが、この全カテゴリーがスマホに対応しています。(個別のゲームは、一部スマホに対応していない場合もあります。)

クラシック

提供されているゲームは11種類で、その全種類がスマホにも対応しています。

ジャックポット

提供されているゲームは8種類で、そのうちスマホに対応しているのは5種類です。

テーブル・ゲーム

提供されているゲームは39種類ですが、テーブル・ゲームのスマホに対応しているゲームは少なくで13種類です。

その他、大抵のスロットやライブカジノはスマホに対応しています。

入出金もスマホ対応

ワンダリーノのゲームがスマホに対応しているだけではなく、入金から出金までの全てがスマホで行うことができます。

スマホ1台でいつでもどこでもカジノゲームを楽しめる環境が整っているのです。

ワンダリーノのお得なボーナス情報とは

ワンダリーノには「初回入金ボーナス」「ロイヤリティプログラム」「デイリートーナメント」という3つの嬉しいボーナスがあります。

初回入金ボーナス

初回入金をするだけで、いくつかの特典を受け取ることができます。スロットを30回転回すことのできる「30回のウェルカムキャッシュスピン」と入金額をそのまま倍額貰える、「200%入金ボーナス」という2つのボーナスがもらえます。

つまり入金額が大きいほど、還元金額も大きくなります。もちろん、そのまま引き出すことはできませんので、計画的に入金をしましょう。

称号ボーナス

ワンダリーノカジノには称号というシステムがあります。最初の称号は「エクスプローラー」から始まりますが、カジノ内で様々なミッションをクリアしていくことで称号をあげていくことが可能です。

高い称号になっていくと、特別プロモーションやキャッシュバックなどが受けるようになります。また、称号のランクが低いプレイヤーでも貰えるボーナスは多くあるので、ワンダリーノカジノでは初心者~上級者まで楽しめる仕組みとなっているのです。

デイリートーナメント

毎日開催されるこのトーナメントは、称号やベット額などに関係なく参加することができます。このトーナメントではランクインした順位に応じてボーナスをもらうことができます。

日本人でも安心!ワンダリーノを今すぐプレイ!

ワンダリーノは、日本人でも遊びやすいように日本語対応のページや、日本人スタッフによる日本語のサポート体制が整えられています。

メールやライブチャットのサポートに気軽に問い合わせができるだけでなく、本場マルタ共和国のライセンスを取得しているカジノでもあります。

また、スマホに対応しているゲームが多いため、パソコンを持っていなくてもスマホでプレイできるので、まだオンラインカジノをやったことないという人もワンダリーノなら安心して始められますね。

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