2018/08/22

ジパングカジノのサポートは日本人が電話に出る!?問い合わせ方法をご紹介

今回は、オンラインカジノ「ジパングカジノ」での問い合わせ方法についてご紹介していきます。昨今のオンラインカジノでは、年中無休の24時間サポートを売りにしているカジノが増えておりますが、ジパングカジノでも年中無休の24時間体制でサポートを行なっています

更に、ジパングカジノでは専門の日本人による日本語対応との記載があり、電話、メール、お問い合わせフォームへの記載と3つの方法から選んで、問い合わせをすることが可能です。

それでは、これより問い合わせ方法の手順について、ご説明させていただきます。

お問い合わせページへの飛び方

それでは、まずお問い合わせページへの飛び方についてご説明します。

ジパングカジノでは、お問い合わせページまで簡単に飛ぶことができ、困った際にはすぐにサポートの手続きを行うことが可能です。

お問い合わせページへ飛んでしまえば、あとは同じ手順ですが、飛び方のみPC版とモバイル版で少々手順が異なりますので、PC版からご紹介したいと思います。

PC版サイトでのお問い合わせページへの飛び方


まずPCの場合ですが、ジパングカジノのホームページに飛んでいただくと、上記のような画面が表示されると思います。こちらの画面からお問い合わせのページまで直接飛ぶことが可能です。

画面中央右部分に、「お問い合わせ」という項目が確認できるはずです。こちらのリンクをクリックして次のページへ進むと、以下のような画面が表示され、サポートを受けられるようになっています。

モバイル版サイトでのお問い合わせページへの飛び方

ジパングカジノのモバイル版サイトでは、PC版サイトと違い、上部に「お問い合わせ」のリンクが表示がない代わりに、上記画面の上部左側にある「MENU」というリンクからお問い合わせページに飛ぶようになっています。

こちらのリンクをクリックしていただくと、以下画面でわかるように、メニュー内の下部に「お問い合わせ」というリンクが確認できるはずです。

こちらのリンクをクリックしていただくと、お問い合わせのページに飛ぶことができますので、こちらからサポートを受けることができます。

以上が、PC版、モバイル版のお問い合わせページへの飛び方です。

それでは、各問い合わせ方法のご説明をしていきましょう。

電話での問い合わせ方法

ここからは、PC版、モバイル版ともに同様の操作で問い合わせを行うことができます。

お問い合わせページまで飛んでいただくと、上記画面のように、サポート先の「電話番号」と「メールアドレス」が表示されます。電話でのサポートをご希望の場合は表示された電話番号へ電話をかけることで、サポートを受けることが可能です。

ジパングカジノでは、前述の通り、専門の日本人スタッフによって、日本語でのサポートに対応しています。こちらに表示された電話番号にかけることで、自動的に日本人スタッフに繋がりますので、安心して電話をお掛けください。

筆者も実際に電話を掛けてみましたが、ちゃんと日本人スタッフに繋がり、丁寧な対応を受けることができました。電話の際には、登録された「お名前」と「ID」を控えておくと、スムーズに話を進めることができるので、用意しておいた方が良いでしょう。

メールでの問い合わせ方法

メールでサポートを受ける場合にも、電話での場合とあまり変わったことはありません。画面に表示されているメールアドレスが表示されておりますので、こちらからジパングカジノのサポートへ直接メールを送信することができます。

また、メールでの問い合わせの際にも、日本語にて返信を受けられますので、心配は不要です。

お問い合わせフォームでの問い合わせ方法

お問い合わせページから、下部にスクロールしていくと、このような画面が表示されます。こちらのジパングカジノ専用フォームに必要事項を記入することで、日本人スタッフによるサポートを受けることができます。

記入しなければならない必要事項は以下の通りです。

・名前(名)半角英字
・苗字(姓)半角英字
・ユーザーID(すでにIDを持っている場合)
・ご利用のEメールアドレス
・件名(選択肢から選べるようになっている)
・メッセージ内容
・キャプチャ(右部分に表示されている画像の文字を記入) 

上記の項目を記入し、最後に下記画面内にある「送信」をクリックすると問い合わせ内容を送信することができます。

このフォームから、問い合わせをすると最後に以下のようなメッセージが表示されますので、こちらが確認できたら、問い合わせは完了です。ご自身で記入したメールアドレスにサポートより問い合わせへの返答がありますので、返信をお待ちください。

分からないことは気軽に確認しよう


ここまでに、「電話」「メール」「お問い合わせフォーム」、3つの問い合わせ方法についてご説明致しました。

あくまで筆者個人の感想ですが、ジパングカジノでは「お問い合わせフォーム」によるサポートがオススメです。

最初から記載すべき情報がわかるので、問い合わせがスムーズですし、電話で話すことが難しい状況でも問い合わせが可能なので、いつでも気軽にサポートが受けやすく感じました。

ジパングカジノでは、総じてサポートが受けやすく、しっかりと日本人スタッフが対応してくれますので、この記事をお読みの皆様も何かサイト利用でお困りの際は、ぜひサポートをご利用してみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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