2019/05/14

【読めば解決】エンパイアカジノで出金できない原因と対策方法を5分で解説

エンパイアカジノで得た勝利金が出金できなくて困った思いをした人は多いのではないでしょうか。

オンラインカジノでは出金条件など色々ありますので、こういった事態はよくあることですよね。

今回の記事はエンパイアカジノで出金ができず困っている人向けに、出金する際のチェックポイントを詳しくご紹介します!

本記事を読めば、出金できない原因と解決策がすぐわかりますのでぜひ最後までお読みください。

エンパイアカジノの出金方法を確認してみよう


まずはじめに、エンパイアカジノの出金方法をおさらいしてみましょう。

エンパイアカジノで可能な出金方法は以下の3種類です。

  • ・ecoPayz(エコペイズ)
  • ・iWallet(アイウォレット)
  • ・Venus Point (ヴィーナスポイント)

次に出金の手続き方法をご紹介します。

①まずエンパイアカジノにログインし、「入金/出金」をクリックします。

②ページ上部にある「出金」タブをクリック。

③上の画像のようなページに移りますので、出金方法を選択して希望額を入力し完了です。

エンパイアカジノで出金できない時の解決法

基本的に出金できない原因は以下のような場合が多いです。

  • ・本人確認に不備がある
  • ・出金条件を満たしていない
  • ・出金可能金額を満たしていない
  • ・クレジットカードで入金をした

以下に状況別の解決方法を詳しくご説明していきます!

解決法①本人確認に不備がないか確認する

まず、正しくアカウント認証がされているかどうかを確認しましょう。

出金するにはサポートへ本人確認書類の提出が必要になります。

必要書類は以下の3種類です。

・本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど)
・住所確認書類(住民票、公共料金の請求書、クレジットカードの利用明細書など)
・クレジットカード(利用する予定の人のみ)

時間がある時でもいいですが、一番おすすめなのは登録後にすぐ書類を提出することです。

あらかじめ本人確認を完了しておくことでスムーズに出金を行うことができます。

解決法②現金、ボーナスをもらった時の出金条件を知る

他のオンラインカジノと同様にエンパイアカジノにも、現金・ボーナスをもらった際に出金条件というものがあります。

出金条件には以下の2種類があります。

  • ・現金の出金条件
  • ・ボーナスをもらった時の出金条件

以下に詳しく解説していきます。

現金の出金条件

ます、ご自身で入金した現金でプレイした場合の出金条件についてご説明します。

出金するには、基本的に入金額の同等かそれ以上の金額でプレイベットする必要があります。

他のオンラインカジノでもそうですが、マネーロンダリングなどの不正防止のためにこのような条件が設けられています。

ボーナスをもらった時の出金条件

エンパイアカジノには豊富なボーナスが取り揃えられていることで有名ですよね。

ボーナスをゲットしたらもらった分すべてを出金したくなりますが、受け取ったボーナスをそっくりそのまま出金できてしまうとカジノ自体が潰れてしまうので原則できません。

ですのでもらったボーナスを賭けてプレイし、勝利金を得てはじめて出金が可能になります。

例えば30ドルのボーナスをもらった場合、30ドル×20倍=600ドル分を賭けてプレイしなければ出金することはできないということです。

解決法③出金可能額を確認する

エコペイズ、アイウォレットともに出金の際、最低出金額が定められています。

どちらも最低「50ドル」からでないと出金ができません。

本人確認も完了していて、現金・ボーナスの出金条件もクリアしているという方は、出金申請額が50ドル以下になっていないか確認してみることをおすすめします。

解決法④クレジットカードでの出金方法を見直す

エンパイアカジノでは、基本的に入金方法と同じ方法でしか出金することができません。

しかし、クレジットカードで入金した際はクレジットカードに出金することはできませんので、他の決済サービスを利用する必要があります。

そんな時におすすめな出金方法が「ヴィーナスポイント」です。

クレジットカード入金でゲットした勝利金をポイントとしてチャージすることが可能です。

例えば勝利金50ドルをヴィーナスポイントにチャージする際の手数料は、1.8ドル(180円ほど)ですのでとてもお得に利用できます。

それでも出金できないならサポートにお問い合わせを!


出金できない!という時は上記の条件を満たしているかどうかを今一度ご確認ください。

それでも出金できないという場合は、エンパイアカジノのサポートを利用することをおすすめします。

サポートは日本語対応でライブチャットや電話、メールがあります。ライブチャットは午前11時から午前1時の時間帯で、リアルタイムで回答が得られますので大変スピーディです。

また英語が得意な方は電話サポートがおすすめです。24時間対応でこちらも当然リアルタイムで回答してくれます。
電話は完全英語でのやり取りになりますので、その点はご注意ください。

出金はデリケートで非常に重要な手続きですので、ぜひ上記のチェックポイントをおさえて、時にはサポートを利用しながら安心快適なオンカジライフを満喫してください。

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