オンラインカジノは返金できる？返金事例や理由を徹底解説

オンラインカジノに入金した後、「やっぱり返金してほしい」「不具合やトラブルでお金を取り戻したい」と感じるプレイヤーは少なくありません。

実際には、オンラインカジノでは原則として返金は認められておらず、出金条件を満たさない限り資金を引き出すことはできません。ただし、特定の状況やトラブルが発生した場合に限り、返金が認められるケースも存在します。

この記事では、「オンラインカジノ 返金」をテーマに、返金が可能なパターンや返金できない場合の理由、主要カジノごとの返金ポリシーまで詳しく解説します。

返金に備えて必要な準備や注意点もまとめているので、予期せぬトラブルに備えてぜひ参考にしてください。

また、オンラインカジノってどれがおすすめなの？と気になる方は、オンラインカジノおすすめ10選の記事をご覧ください。当サイト独自の採点方法で順位をつけました。

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※当記事は2025年最新情報と実際に当サイトで調査した内容をもとに記載しています。

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オンラインカジノで返金を受けれる4つのケース-お金は返って来る？-

オンラインカジノでは、基本的に出金条件を満たさない限り、入金した資金の返金は難しい仕組みです。ただし、特定のケースに該当すれば、返金に応じてもらえる可能性があります。

主な返金対象となるのは、「退会時」「ゲームエラーやシステムトラブル」「運営側の明確な非」「合理的な理由が証明できる場合」の4つです。

ただし、全てのケースで返金が保証されているわけではないため、入金額は必要最小限にとどめるなど、リスク管理も大切です。

退会する場合

オンラインカジノを退会する場合に、入金していた現金残高だけは返金される可能性があります。過去に同じ系列であるベラジョンカジノとインターカジノのアカウントを両方開設して遊んだ結果、規約違反となりアカウント凍結した事例がありました。

当カジノで手に入れた勝利金は全額没収されましたが、現金残高に関しては返金されたため、現金残高だけは退会時に返金される可能性があります。

ただ違反による凍結で返金されるケースは基本的には起こらないので、オンラインカジノを退会するなら現金残高を0にしてから退会しましょう。

ゲームエラーやサイトトラブルの場合

オンラインカジノ側によるゲームエラーやサイトトラブルによって、カジノを遊べなくなった場合は、サポートに返金対応について相談すれば応じてくれる可能性があります。

長期にわたって復帰できない場合、返金対応しないと大勢のプレイヤーが困ってしまうため、返金されるケースが多いです。

そもそも遊べないため、返金されないと困りますよね。オンラインカジノ側でゲームエラーやトラブルが発生して遊べない時は、サポートに返金してほしいと問い合わせるようにしましょう。

運営側が非を認めた場合

自分が身に覚えのない規約違反によって資金が没収された場合、それが違反でないことを証明し、運営側が非を認めた場合は返金される可能性があります。

返金に応じてくれる可能性を高めるためにも、正当性を証明できる理由を用意することが大切です。しかし最も重要なのは、必ず運営に不当であると声を上げることです。

何も言わずにされるがままだと、返金されることはないに等しいため注意してください。

合理的な理由を証明できる場合

運営側から資金を没収された時、没収されるのは不当であることを証明する、合理的な理由を用意できれば返金に応じてくれる可能性があります。

例えば病院で入金することになったのなら、「病院の診断書」を用意して写真を送付することにより、運営が正当性を認めて返金してくれます。

ただし、正当性がある情報を渡しても認められず、返金されない可能性もあるため注意してください。

どんな場合に返金されるのか気になるなら、サポートに質問してみるといいでしょう。

オンラインカジノで返金がされない2つのケース-こんな場合はお金は返ってこない-

ここではオンラインカジノ側からの返金が望めなくなってしまう、2つのケースを解説していきます。

返金したくても不可能なので、以下2つのパターンに当てはまった場合は注意が必要です。

入金後に遊戯をした場合

オンラインカジノに入金後、1円でもベットした場合は返金できません。ベットした場合は出金条件を満たして使い切らない限り、出金は基本不可能です。

当然といえば当然ですが、スロットゲームに入金して一度でも回せば返金は不可であるように、オンラインカジノでもベットしてしまえば返金はできません。

多くのオンラインカジノでは入金額以上の金額をベットしないと、出金ができない仕組みとなっています。

なので返金してほしいという事態にならないためにも、必要最低限の入金額にとどめておきましょう。

ボーナス付与で遊戯した場合

オンラインカジノでは現金とボーナスを合わせて出金条件が計算される、「一体型ボーナス」を採用しているところがあります。

一体型ボーナスを採用したオンラインカジノでは、ボーナスだけで遊ぼうとしても必ず現金も使用されるため、一度でもベットすると出金条件を満たすまで出金不可になります。

さらに一体型のボーナスは、合計額が多くなる分出金条件が厳しいです。特に初回入金ボーナスはもらえるボーナスが多くなる分、出金条件をクリアするのが非常に困難になります。

ボーナスを受け取るなら入金額を控えて、資金繰りに困らない範囲に控えるようにしましょう。

代表的なオンラインカジノの返金ポリシーは？-返金についての規約を解説-

ここでは人気が高い5つのオンラインカジノでは、返金についてどうなっているかを解説していきます。

各オンラインカジノの返金ポリシーは以下の通りです。

結論、どのオンラインカジノも返金される4つの特例を除き、通常は返金されません。なのでオンラインカジノで遊ぶなら、必要最低限の入金額に抑えることが大切です。

各オンラインカジノの返金ポリシーと特徴は下記のとおりです。

ベラジョンカジノ：基本的に返金不可

出典：ベラジョンカジノ公式サイト

人気を誇るベラジョンカジノですが、信頼性が高いのは不正させないからであり、当然入出金に関しても厳しいです。

利用規約上一度入金すれば、運営側に非がない限り返金はできません。なのでベラジョンカジノに入金をしたら、必ず出金条件を達成してから出金する必要があります。

とはいえベラジョンカジノでは入金額の1倍以上の金額分をベットすれば、出金条件が達成となって出金できます。

なので還元率が高いゲームで遊ぶことで、損失を抱えるリスクを抑えて簡単に出金ができるため安心してください。

それでも返金をしたい場合は、必ず入金以降一切ゲームにベットをせず、サポートに事情を伝えて返金できないか問い合わせましょう。

カジ旅：基本的に返金不可

出典：カジ旅公式サイト

オンラインカジノとRPGを組み合わせた、世界で唯一のRPG型オンラインカジノとして人気を集めるカジ旅ですが、基本的に返金は不可能です。

利用規約上一度入金すれば、運営側に非がない限り返金はできません。なのでカジ旅に入金をしたら、必ず出金条件を達成してから出金する必要があります。

とはいえカジ旅では入金額の1倍以上の金額分をベットすれば、出金条件が達成となって出金できます。それでも返金をしたい場合は、必ず入金以降一切ゲームにベットをせず、サポートに事情を伝えて返金できないか問い合わせましょう。

カジノミー：基本的に返金不可

出典：カジノミー公式サイト

初回入金ボーナスで最大777ドルというお得なボーナスがもらえるカジノミーですが、残念ながら基本的に返金は不可能となっています。

利用規約上一度入金すれば、運営側に非がない限り返金はできません。なのでカジノミーに入金をしたら、必ず出金条件を達成してから出金する必要があります。

とはいえカジノミーでは入金額の1倍以上の金額分をベットすれば、出金条件が達成となって出金できます。

それでも返金をしたい場合は、必ず入金以降一切ゲームにベットをせず、サポートに事情を伝えて返金できないか問い合わせましょう。

インターカジノ：基本的に返金不可

出典：インターカジノ公式サイト

25年以上に渡って運営を続け、今は2人の可愛らしい女王様がオンカジライフのすべてをサポートし、キャンペーンも豊富で人気のインターカジノですが、返金に関しては基本的に不可能となっています。

利用規約上一度入金すれば、運営側に非がない限り返金はできません。なのでインターカジノに入金をしたら、必ず出金条件を達成してから出金する必要があります。

とはいえインターカジノでは入金額の1倍以上の金額分をベットすれば、出金条件が達成となって出金できます。

それでも返金をしたい場合は、必ず入金以降一切ゲームにベットをせず、サポートに事情を伝えて返金できないか問い合わせましょう。

カジノシークレット：基本的に返金不可

出典：カジノシークレット公式サイト

オンラインカジノ業界の中でもトップレベルのキャッシュバック率を誇り、損失額を抑えるなら間違いなくおすすめのカジノシークレットですが、返金に関しては基本的に不可能です。

利用規約上一度入金すれば、運営側に非がない限り返金はできません。なのでカジノシークレットに入金をしたら、必ず出金条件を達成してから出金する必要があります。

しかしカジノシークレットでは、現金に対して5倍の出金条件が課せられます。ボーナスに関しては出金条件1倍がほとんどで簡単に出金できますが、現金に関しては入金額の5倍分を賭けないと出金できないため注意してください。

それでも返金をしたい場合は、必ず入金以降一切ゲームにベットをせず、サポートに事情を伝えて返金できないか問い合わせましょう。

オンラインカジノでの返金は基本的にはない-返金がされない2つの理由~

オンラインカジノ側からの返金は、基本的に不可能であることがわかりました。ではなぜ、オンラインカジノでの返金は基本的にはないのでしょうか？

ここでは返金がない2つの理由を解説していきます。

「ギャンブル」で返金がされることはない

オンラインカジノに限らず、競馬や競艇に宝くじなど、ギャンブルに関連するもので返金されることはありません。

ギャンブルというのはリスクを背負ってリターンを得るか、損失を被るかの2つしか結果は存在せず、そのリスクを背負った以上返金は許されていないのです。

宝くじを購入しても返金は応じませんし、競馬や競艇でも一度でも賭けをしてチケットをもらってしまえば、後は結果が出ることを祈るだけです。

オンラインカジノも同様で、ギャンブルすると決めたのなら、もうそのお金は増えるか減るかしかないと腹を括って遊ぶようにしましょう。

それが怖いなら、ギャンブルに手を出さないか、失っても困らない程度の金額で遊ぶようにしてください。

不正利用防止のために返金されない

オンラインカジノでは不正利用に代表される、

以上の行為を防ぐために、入金したお金を即座に返金させるわけにはいきません。そのため一度入金したお金は、オンラインカジノ側で定めた出金条件を達成しない限り、返金は基本不可能となります。

特にマネーロンダリングに関してはどこのオンラインカジノもかなり警戒しているため、運営側でのトラブルによる対応がない限りは、返金は不可能と思ってください。

オンラインカジノで返金を受ける前にすべき2つのこと

ここではオンラインカジノで返金対応がなされた時に対応するため、必ず事前にすべき2つのことについて解説していきます。

事前にすべきことは、以下の2つです。

上記のことをしないと、返金ができないため注意してください。

オンラインカジノ用の口座を用意

オンラインカジノ側からの返金を受けるには、必ず出金可能な口座を用意する必要があります。口座がないと返金ができず、もし返金対応を受けても口座がなくて音沙汰なしになってしまう可能性があるため、必ずオンラインカジノに登録したタイミングで出金用口座を用意しておきましょう。

オンラインカジノでは基本的に入金で使用した決済手段しか出金できません。クレジットカードは入金しかできないため、入出金に対応した決済手段を用意することが大切です。

おすすめなのは手数料が安く、出金時間も早くてほとんどのオンラインカジノで利用可能な電子決済である、エコペイズがおすすめです。

本人確認書類の提出

オンラインカジノで出金するには、本人確認証類を提出して審査を通過させる必要があります。本人確認で必要となる書類は、主に以下の3種類です。

本人確認をして個人情報がばれたくない場合は、本人確認が不要なオンラインカジノで遊ぶといいでしょう。

オンラインカジノの返金に関するよくある質問は？

ここではオンラインカジノで遊ぶプレイヤーからの、返金についてよくある質問を解説していきます。オンラインカジノの返金に関するよくある質問は、以下の3つです。

オンラインカジノの返金はどのくらいで振り込まれる？

オンラインカジノで返金されることになった場合、返金までの時間は状況によって異なります。返金対象があなた1人だった場合、即座に返金される可能性がありますが、対象が大勢だった場合は順番となるため数日、数週間待つことになります。

返金対応は運営側が手作業で行うため、どうしても人数が多いと時間がかかってしまう場合が多いです。いつ返金されるのか不明な時は、サポートに質問して返金までの時間を聞いておきましょう。

オンラインカジノの返金が受け取れなかった場合はどうすればいい？

オンラインカジノからの返金が受け取れなかった場合に考えられる可能性は、以下の3つです。

返金してもらえたのに、口座に反映されなかった場合はサポートに再度問い合わせてみましょう。
運営側に非があった場合は、再度返金対応してくれる可能性があります。

ただし不正を疑われて返金されない可能性が高いため、必ず口座情報の不備がないかの確認と、本人確認は事前に完了させておきましょう。

オンラインカジノの返金方法には何がある？

オンラインカジノで返金される方法としては、以下の4つです。

基本的に自分自身から運営に返金を求めても、返金が許可されることはありません。そのほとんどは運営側によるミス、トラブルによって返金されます。

なので常に入金額は必要最低限に抑えて、自分の私生活に影響を及ぼすような金額を入金しないようにしましょう。

まとめ：オンラインカジノは基本返金はなし-規約をしっかりと確認しておこう-

オンラインカジノでは基本返金されることはありません。どのオンラインカジノでも、利用規約上は返金に対して厳しく、運営側に非がない限り返金対応することはないため注意してください。

規約違反を故意でなくてもしてしまった場合、正当な理由を説明して運営側を認めさせないと、入金したお金は没収されて返金されません。

お金が没収されて生活に影響が出てしまうと、相当なストレスがのし掛かりますし、生活自体も苦しくなってしまいます。

そうならないためにも、利用規約はしっかりと読み、万が一に備えて入金額は生活に影響が出ない範囲の金額に抑えておくことが大切です。