ベラジョンカジノで出金できない？よくある原因と今すぐできる対処法を紹介

ベラジョンカジノは、現在日本で最も人気のあるオンラインカジノの一つです。豊富なゲームラインナップやボーナスが好評ですが、一部のプレイヤーからは「出金できない」といった声も聞かれます。

本記事では、ベラジョンカジノで出金できない主な原因と対処法を、共通のトラブル事例とともに詳しく解説いたします。出金がうまくいかずに悩んでいる方は、ぜひこの記事を参考にしながら一つずつ確認してみてください。

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ベラジョンカジノ（Verajohn）で出金できない7つの理由と解決策

特別なトラブルではなく、確認不足や手続きの不備で止まってしまうケースが少なくありません。特に初心者の人は、出金条件やアカウント認証に関するルールを見落としてしまうことも多く、結果として「出金できない」という状況に陥りやすくなります。

ここでは、実際によくある出金トラブルの原因を7つにまとめ、それぞれに対応する解決策もあわせて解説します。「なぜ出金が承認されないのか」と不安に思われている方は、ぜひ以下のポイントをご確認ください。

入力情報に誤りがある

出金する際に、口座番号を入力をする機会が何度かありますよね。注意深く入力する方も多いですが、入力する時点で間違った番号や情報を入力している可能性があります。

入力情報が間違っているとエラーになってしまい、出金することができません。「出金できない！」と焦らずに、まずは落ち着いて自分が入力した情報が正しいかの確認をしてみましょう。

ボーナスを受け取った上で出金条件を満たしていない

ベラジョンカジノにはさまざまなボーナスがありますが、出金条件を満たさなければ出金することができません。ボーナスを出金する条件としては「受け取ったボーナスの何倍を賭けるか」ということが基本条件です。

ボーナスと必要出金条件一覧

どのボーナスも、20倍賭けることが条件になっていますね。リロードボーナスは変動制となっていますが、主に20倍が基本のようです。

そして、賭け金額が出金条件を満たすために、カウントされる割合（ボーナス消化率）がゲームによって異なるので注意が必要です。

たとえば、スロットやビデオスロットは100%の割合で金額がカウントされますが、ルーレットでは15%しかカウントされません。

つまり、スロットでは1,000ドル賭けたら1,000ドル分カウントされますが、ルーレットで1,000ドル賭けたとしても150ドル分しかカウントされないんですね。

このカウント率を知らないと「ゲームをプレイしているのに出金条件が全然減っていない！なぜ！？」となりかねないので、きちんとプレイ前に確認しておきましょう。

以下がカウント率の一覧です。

賭け金額に対するカウント率一覧

スロットとビデオスロットのみカウント率が100%なので、他のゲームと比べるとかなり条件を満たしやすくなっていますね。

つまり、早く条件を満たすことを考えれば、スロットとビデオスロットで遊ぶのが一番効率が良いと言えます。ただし、カウント率を理解したうえで、条件を満たしていないと出金はできません。リロードボーナスは変動制となっていますが、主に20倍が基本のようです。

出金条件を回避するためにボーナスを受け取らないという選択肢もあり

ボーナスをもらった際に煩わしいと感じる出金条件などを考えたら、思い切ってボーナスを貰わないという選択もあります。「出金条件をクリアするためにゲームを続けた挙句、資金が底をつきた・・・」なんてことも経験がある方多いでしょう。

禁止ゲームの制限などもあるため、本来自分が得意とするゲームができないなどの懸念もなくなるので、ボーナスを初めから貰わない選択も考慮に加えてもいいのではないでしょうか。

入金方法と出金方法が同じになっていない

オンラインカジノでは、入金方法と出金方法が同じでないと出金することができなくなっています。ベラジョンカジノも同じで、入金した方法と出金した方法が違っていれば出金できません。

ベラジョンカジノの入金方法は5種類です。

また、ベラジョンカジノの出金方法は4種類です。

例外として、クレジットカードは入金のみ対応しているので、出金方法はどれでも選べます。エコペイズで入金したらエコペイズで出金、アイウォレットで入金したらアイウォレットで出金しましょう。

入金額以上プレイしていない

入金額と同等以上の金額をベットしていない可能性が考えられます。ほとんどのオンラインカジノでは、入金額以上をベットしないと出金はできないようになっています。

たとえば100ドル入金したら、100ドル分はベットする必要があります。出金ができないのは、総ベット金額に原因があるかもしれません。これは、マネーロンダリング防止のために定められているルールです。

アカウント認証を行っていない

ベラジョンカジノから出金するためには、マネーロンダリングや不正行為などを防止するためアカウントの認証が必要になります。アカウント認証の終わっていないアカウントからは、出金できない仕組みになっているので注意してください。

アカウント認証自体に多少の時間がかかるため、ベラジョンカジノでプレイし始めたらすぐにアカウント認証を済ませておくことをおすすめします。

ベラジョンカジノのアカウント認証・本人確認手続きとは？

アカウント認証はアカウントにログインしたら自ら行うことができます。必要なものは下記３つです。

登録した情報と一致しない場合アカウント認証ができません。名前や住所に変更があった場合は、サポートに連絡して変更してください。

限度額に引っかかって出金拒否されている

各オンラインカジノには、最低出金額と最高出金額の限度額があります。使用する出金方法によって若干の違いがありますが、ベラジョンカジノの場合は、最低出金額6ドル、最高出金額が1,000ドル（ヴィーナスポイント）～25,000ドルです。

申請している金額が高額出金などで大幅に超えている場合や、最低出金額を満たしていない場合などは、出金拒否となってしまいますので、注意が必要です。

不正行為や規約違反でアカウントが凍結されている

キャッシュで賭けても、ボーナスで賭けていても不正行為をした場合はアカウントが凍結されてしまい出金すらすることができない事があります。

代表的なのはオポジットベットですが、これはルーレットなどにおいて正反対の結果になるようなものに同時に賭けることが挙げられます。

これはトラブルの原因となります。不正行為のチェックは厳しく行っているため気をつけてプレイしましょう。

ベラジョンカジノで出金できないというユーザーの声

ベラジョンカジノで長く遊んでいると、時折「出金ができない」という声を耳にすることがあります。しかし、本当に出金が不可能な状況が存在するのでしょうか。今回は、SNSを通じてリサーチを行い、実際にベラジョンカジノで出金に困っているユーザーの声を集めてみました。

ちょっと前にベラジョンカジノの無料ボーナスでスロット回したら無料分だけで1300ドルも爆裂して全部出金申請したんだけど、しばらくして10倍までしか出金できないとか連絡きて1000ドル没収されて、全力抗議したけど無理で、イラついて残ったその300ドルでスロット回したら全部溶けた
ベラジョンクソ

— IFDOCO (@IFD_OCO) March 22, 2024

こういう無料ボーナスかわかんないけど、賭け金条件系のカジノってベラジョンも、ゆうがどうも、出金できないからこれも出金できないと思うよ身分証必要だし身分証あっても出金できなかった。21000ドルいったけど出金できなかったからw pic.twitter.com/kwlfOnEg9u

— LTC換金) (@LTC_REO) September 20, 2024

これらの口コミを見ると、確かに複数のユーザーがベラジョンカジノで出金できないことに不満を抱えている様子がうかがえます。

ベラジョンカジノ以外が原因で出金できない事例

これまでの解説は主にベラジョンカジノにおけるトラブルに焦点を当ててきました。ただし、ベラジョンカジノの処理が正常であったとしても、使用される支払い方法に問題が生じ、出金に支障が出ることも考えられます。

ここでは、決済手段に関連する問題とその対処法について詳しく説明します。

電子決済の場合

例として、電子決済サービスの中には、ペイズのクラシックアカウントのように、一週間や一ヶ月ごとに取引の上限が設定されているものがあります。この上限を超えると、送金が拒否される可能性があります。

解決策として、出金を翌月に延期することも一つの方法ですが、電子決済で取引上限を超えるケースは、多くの場合、そのサービスのウェブサイトでの本人確認が行われていないことが原因です。

したがって、KYC（Know Your Customer）などの本人確認手続きを完了させ、サービスをフルに活用できるようにすることで、スムーズな出金が可能になります。

銀行送金の場合

ベラジョンカジノでは、どの銀行でも出金が可能です。

ただし、銀行によっては「モアタイムシステム」という24時間対応の機構に加盟している場合があり、このシステムのある銀行では、ベラジョンカジノからの出金処理が完了次第、直ちに入金が行われます。

一方で、モアタイムシステムに加入していない地方銀行などでは、出金処理が完了してから次の平日の昼間まで待たなければならない場合があります。

例えば、土曜日に出金処理が完了した場合、月曜日まで待たなければなりません。さらに、年末年始などの長期休暇では、1週間以上出金が遅れることもあります。

ネット銀行や大手の都市銀行は通常、モアタイムシステムに加盟しているため、迅速な出金を希望する場合は、これらの銀行を利用することをお勧めします。

新しい銀行への登録が面倒な場合は、月曜日から水曜日にかけて出金申請を行い、その週内に勝利金を受け取るようにすると良いでしょう。

仮想通貨の場合

仮想通貨を使った出金は、比較的迅速に行うことができますが、時折「送金詰まり」という現象が起こることがあります。

仮想通貨の取引は、「ブロックチェーン」という、世界中で共有されている帳簿システムを通じて管理されています。しかし、このブロックチェーンには、一定時間内に処理できる取引の数に限界があります。

この限界を超える取引が発生すると、取引の確認が遅れることがあり、その結果出金に数十分から数時間かかることがあります。

このような送金詰まりを避けるためには、ネットワーク使用料を増額して優先的に処理を依頼する方法もありますが、ベラジョンカジノの仮想通貨出金ではそのような機能は提供されていないため、待つしかありません。

この状況はトラブルではないので、しばらくお待ちいただく必要があります。

ベラジョンカジノで出金できない場合に注意すること

ベラジョンカジノで出金できない場合に注意点は、以下の通りです。出金条件についても、しっかり紹介するので、対策してくださいね。

出金保留扱いになっている可能性がある

ベラジョンカジノで出金できない場合の注意点として、出金保留扱いになっている可能性があります。申請から最短で1時間で出金されるといわれるベラジョンカジノですが、「保留期間」が設けられた場合、もっと時間がかかります。

多額を入金しているにも関わらず、最低額ベットなど少額しか賭けない場合はマネーロンダリングが疑われ、出金申請は一時的に凍結されます。

この場合、正当な審査が終わるまでは出金できないのです。

また、正確な情報が入力されていない場合も凍結となる例があります。オンライン上で個人情報を開示するのが不安なことは分かりますが、信頼できるサイトなので異なる情報を入力することは避けましょう。

出金条件を満たしていない

ベラジョンカジノの出金条件は以下の通りです。

ベラジョンカジノで出金できない場合の注意点として、出金条件を満たしていない可能性があります。初心者の方に多く見られますが、オンラインカジノでは必ず出金条件が発生します。場合によっては、出金条件や賭け条件と言われるのも、同じ意味です。

初回入金ボーナスや入金不要ボーナスなどには、出金条件が発生しているので、登録前に必ず確認しておきましょう。ベラジョンカジノは、他のオンラインカジノに比べて比較的優しく設定されていますね。

入金不要ボーナスに関しては、厳しく設定されているので、同じく確認しておきましょうトラブルが起きないように安全に出金しましょう。

ベラジョンカジノで出金できない場合に確認すること

ベラジョンカジノで出金できない場合に確認することは、出金手数料と出金限度額です。

出金手数料を確認する

各決済方法では、ほとんどの決済方法で50ドル以下の出金は手数料が発生します。20ドルを2回に分けて出金するとなると、例えばエコペイズの場合は手数料だけで10ドル（1回5ドル×2）となってしまうので、50ドル以上の金額から出金することをおすすめします。

また、ベラジョンカジノだと、国内銀行送金の場合は最低出金額が10ドルで手数料もかかりませんので人気上昇中です。

出金限度額を確認する

出金する際は、必ず出金限度額があります。どの最低入金額と最高入金額が決まっているので、注意して出金しなければなりません。

詳しく出金方法別に、出金限度額を紹介します。

ベラジョンカジノで提供されるボーナスには、利用に関する規約が設けられており、その中にはいくつかの禁止事項が含まれています。

具体的には、ボーナスを複数同時に使用すること、バカラでプレイヤーとバンカーの両方に賭けるなどの特殊なベットを行うこと、友人と連携してベットを行うこと、一人が複数のアカウントを持つことなどが禁止されています。

これらの禁止行為に違反した場合、ボーナスが没収されるだけでなく、将来のキャンペーンへの参加資格が剥奪されたり、プレイヤーアカウントが閉鎖されたり、最悪の場合は関連するカジノへの出入り禁止となる可能性があるため、注意が必要です。

サポートとのやり取りは丁寧に

たとえ自分に非がないと思っていても、出金が遅れることがあります。

心当たりがない場合でも、出金が遅れたときはカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。イライラしているからといって、決して暴言を吐かないようにしましょう。

ベラジョンカジノ側の不具合の可能性もありますが、多くの場合、プレイヤー側に何らかの問題があることが多いです。

入力ミスや賭け条件の未達成、気づかないうちにボーナスの禁止行為に抵触している可能性も考えられます。

暴言を吐くと、出金拒否やアカウントの閉鎖につながるリスクがあります。一方で、丁寧な対応を心がければ、規約違反があったとしても寛大な対応を受ける可能性があります。

カジノ側には規約違反のプレイヤーを排除する権利があるため、プレイヤーとカジノの立場は等しいと言えます。サポートとのやり取りはできるだけ丁寧に行いましょう。

ベラジョンカジノで出金できない場合はカスタマーサポートへ問い合わせしよう

ベラジョンカジノで出金できない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせするようにしましょう。今回紹介したもの以外にも、出金できない原因はあります。

ただ、素人で出金できない原因を特定するのはとても難しいことなので、出金できない原因がわからない場合にはカスタマーサポートを利用しましょう。

【編集部おすすめ】ベラジョンカジノの出金方法3選

出金方法として、編集部からおすすめの方法を3つ紹介します。

エコペイズ（ecoPayz）

国際送金技術に特化しているオンライン決済サービスといえば、エコペイズです。

人気のオンラインカジノからマイナーなオンラインカジノまで、たくさんのカジノに採用されています。入出金の方法も簡単で、気軽に入出金できるのでほかのオンラインカジノと併用したい人はぜひ利用してみてください。

銀行送金

オンライン決済サービスのアカウントを、作成するのが面倒な人におすすめの出金方法は、銀行送金という方法です。国際送金に特化している銀行口座をもっていれば誰でも使えますし、まずオンラインカジノでのプレイを試してみたい人におすすめの出金方法です。

仮想通貨

何かと話題の仮想通貨も出金方法として使うことができます。

気軽に使える出金方法というだけでなく、匿名での送金も可能にしているので気軽に利用してみてください。気づけば仮想通貨が増えていたなんてこともあるはずです。

ベラジョンカジノで出金できないことに関するよくある質問

ベラジョンカジノで出金できないことに関する質問は以下の通りです。

ベラジョンカジノの出金に関するよくある質問を紹介して、詳しく解説しますね。

ベラジョンカジノの手数料は？

ベラジョンカジノの手数料は、出金方法により異なります。表で詳しく紹介しています。

仮想通貨は以下の取り扱いがされています。

出金方法の中でも、銀行送金と仮想通貨のみが無料で利用できます。しかし、エコペイズやマッチベターなどの電子決済サービスに関しては、出金手数料が無料ではなく条件が付いているので注意しましょう。

出金方法の電子決済サービスを経由して銀行へ送金することもできるので、気になる方はチェックしましょう。

ベラジョンカジノの出金承認時間は？

結論から言うと、ベラジョンカジノの出金承認時間は、承認後2～3日以内に登録されている銀行口座に振り込みとなります。しかし、振り込みがされる銀行口座の営業日であることが重要です。

土日祝など週末をはさむ場合は、遅くなる場合があるので注意しましょう。ちなみに、ベラジョンカジノの出金手続きは、24時間365日関係なく利用できますよ。

ベラジョンカジノの最低出金額と最高出金額は？

ベラジョンカジノの最低出金額と最高出金額は、出金方法によって異なるので、表にて紹介します。

上記の表を見るとわかる通り、仮想通貨は、他の出金方法に比べて高額であることが分かります。出金をしようか考えている場合は、最低出金額と最高で金額はもちろん、1日、1週間、1カ月ごとに出金できる上限についても確認しておくようにしましょう。

まとめ：ベラジョンカジノが出金できない場合は焦らずに確認しよう

ベラジョンカジノで出金できない場合、まずは冷静にこの記事で紹介している条件を満たしているかどうかを確認することが重要です。

出金ができない多くの場合、出金条件を満たしていないことが原因です。自分では満たしていると思っていたとしても、思いがけず見落としていることがあるかもしれません。

もし、条件を満たしているのに出金ができない場合は、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせることをおすすめします。ベラジョンカジノはマルタ政府のライセンスを受けて運営されており、不正な出金拒否はありません。

今後ベラジョンカジノで出金ができないトラブルに遭遇したら、ぜひこの記事を見返して対処してみてください。