オンラインカジノで遊んでいると起こりうる可能性があるエラーはいくつかありますが、起きるエラーに対して対処法を学んでおくのとそうでないのとは違います。
エラーの対処法を知らないままだとそのままカジノで遊べないどころか、自分の大切なキャッシュを出金できない可能性も出てしまうかもしれません。
今回の記事では、オンラインカジノ最大手であるベラジョンカジノで実際に起こりうる可能性のあるエラーと、その対処方法について解説します。
「遊んでいたら突然エラーが起きた！」「サイトにアクセスしようと思ってもエラーになる」などについての対処を一緒にチェックしましょう！
・ベラジョンカジノで起きる可能性のあるエラー
・ベラジョンカジノのエラー原因
・ベラジョンカジノのエラー対処法
ベラジョンカジノで起こるエラーは全5種類
ベラジョンカジノで実際に起こるエラーは以下の通りです。
- ベラジョンカジノにアクセスできない
- ベラジョンカジノにログインできない
- ベラジョンカジノに入金できない
- ベラジョンカジノで出金できない
- ベラジョンカジノのゲームができない
これだけ多くのエラーが起きるなんて…と思う人もいるかもしれませんが、それぞれの対処方法は後述しているため安心してください！まずはエラーの内容や主な原因について簡単に触れていきましょう。
エラー①ベラジョンカジノにアクセスできない
最初に挙げられるのはベラジョンカジノのサイトそのものにアクセスできないエラーです。読んで字のごとくですが、サイトにアクセスできないとゲームで遊ぶことはもちろん、入金されているキャッシュの取り扱いも不可能になってしまいます。
サイトにアクセスできないエラーに関してはほとんどがユーザー側ではなく、システムメンテナンスやサーバーメンテナンスなどサイト側の問題によるものがほとんどです。
アクセスできないだけでかなり動揺してしまうかもしれませんが、まずはメンテナンス情報などが上がっていないかチェックするのが無難です。
エラー②ベラジョンカジノにログインできない
サイトにはアクセスできても、ログインできないエラーも存在します。こちらもエラー①と同様にアカウント情報が利用できないため、入出金や資金をベットした状態でのゲームプレーが不可能になってしまう状況に陥ります。
ログインせずとも無料プレーは可能ですが、基本的には自分のアカウントを使用してプレーするのが普通であるため、このエラーもかなり深刻であることがわかります。ユーザー側で心当たりがないのであれば、サポートに頼るのも手でしょう。
エラー③ベラジョンカジノに入金できない
3つ目のエラーは入金に関するエラーです。アカウントの登録などに問題がなくとも、入金時にエラーが発生してしまうこともあります。
こうなってしまうと、資金をチャージすることやベットができなくなってしまう可能性が出てきます。
入金についてのエラーが発生してしまった場合は、入金方法の見直しや入金に関する情報が誤っていないかなどをチェックする必要があるでしょう。
エラー④ベラジョンカジノで出金できない
入金の逆に、出金時にエラーが発生することもありえます。入金した資金を手元に戻すことができなくなってしまったり、稼いだ賞金を出金できないとなるとかなり深刻な問題になりえます。
ゲームプレー自体は問題ありませんが、エラーが解消されない限り賞金が返ってこないのは不安ですよね。入金と同様に出金方法や出金に関する情報の見直しをまずは行ってみるのが大切です。
エラー⑤ベラジョンカジノのゲームができない
最後に、ベラジョンカジノでリリースされているゲームで遊ぶことができなくなってしまうエラーについてです。アカウント情報や登録情報には問題がなくとも、ゲームをプレーしようとしたら画面が表示されないことやフリーズしてしまうエラーが発生することがあります。
せっかくゲームで遊ぼうと思っているのに、エラーが出て遊べないとなると残念な気持ちになってしまいますよね。ゲームができない問題に関しては、ユーザーが使用しているデバイス側の問題や、サイト自体のエラーの可能性もあります。
ベラジョンカジノにアクセスできないエラーの対処法
サイトそのものにアクセスできない場合、対処するには以下の方法が挙げられます。
- システムメンテナンスの有無を確認する
- 公共のWi-Fiの場合切断する
ユーザー側の操作による原因であることは少ないのですが、サイトアクセス時にエラーが起きた場合はこの2つの対処方法を試してみるべきでしょう。
対処法①システムメンテナンスの有無を確認する
サイトにアクセスできない多くの原因は、システムメンテナンスによるものです。サーバーの増強や不具合の対処など、さまざまな原因でシステムメンテナンスは実施される可能性があるため、基本的には公式サイトなどの情報をチェックしてみるしかありません。
・公式サイト（https://www.verajohn.com/ja）
・公式ツイッター（https://twitter.com/Japan_VeraJohn）
システムメンテナンスなどの状況になると、公式サイトはそもそもアクセスできない可能性がかなり高いため、ツイッターなどで情報を得ることをおすすめします。
対処法②公共のWi-Fiの場合切断する
使用しているデバイスが公共Wi-Fiに接続されている場合、一度切断を試してみましょう。ベラジョンカジノを含めたカジノサイトの一部では、セキュリティの面からフリーWi-Fiなど公共のものではアクセスできない場合があります。
コンビニやカフェで利用できるWi-Fiを使用してアクセスするのではなく、契約しているキャリアのモバイルデータ通信や、自宅のインターネット回線からのアクセスを試してみて下さい。
エラーを起こさないのみではなく、自分のアカウント情報を守るセキュリティの関係からも公共のWi-Fiからはアクセスしないのが賢明です。
ベラジョンカジノにログインできないエラーの対処法
次はベラジョンカジノにログインできなくなった場合の対処方法です。
- 登録アドレスとパスワードを確認する
- サポートセンターに連絡する
主に自分自身のアカウント情報に問題がある場合が考えられますが、場合によってはサポートセンターに問い合わせてみなければならない時もあります。
自分のアカウントにログインできないと不安になる気持ちはありますが、まずは思い当たる原因を特定したうえで落ち着いて対処するようにしましょう。
対処法①登録アドレスとパスワードを確認する
1つ目は自分のアカウント情報についての部分です。ログイン時に必要なメールアドレスやパスワードが誤っている場合は当然ログインできないため、自分自身のアカウント情報が間違いないかはチェックする必要があるといえます。
単純にアカウント情報が間違えている場合、正しい情報を入力すれば問題なくログインできることが多いでしょう。
また、確率は高くはありませんが中には不正ログインなどの影響により登録情報が書き換えられてしまった！という可能性もゼロではありません。もしパスワードなどを忘れてしまった場合は再設定する必要があるということには注意しておきましょう。
対処法②サポートセンターに連絡する
アカウント情報に間違いがないのにログインできない！という場合はサポートセンターに連絡してみましょう。
公式サイト起因でのエラーの場合はサポートが解消してくれる可能性がありますが、アカウント情報やプレー情報に何らかの問題や不正があった場合はアカウント凍結扱いとされているため、解消できない可能性もあることは覚えておくべきです。
カジノサイトは利用規約を違反すると簡単にアカウント停止措置を取ってくるため、普段からプレー時の行動には注意が必要です。
また上記でも触れていますが不正ログインが原因のエラーだった場合はサポートセンターからの指示を仰ぐのが最も安全といえるでしょう。原因が不明な場合は、とりあえずサポートセンターに連絡してみる！という手段をとってみましょう。
ベラジョンカジノで入出金エラーになる時の対処法
次は入出金の操作時にエラーが出てしまった場合の原因や対処方法についてです。
- クレジットカード情報に誤りがある
- 銀行口座やクレジットカードの残高が不足している
- 入金時のクレジットカード情報と出金情報を合わせる
入出金時にエラーが出てしまうとかなり焦りますよね。対処方法をある程度把握しておけば解消できる可能性がたかいため、それぞれの対処方法をしっかりとチェックしていきましょう。
対処法①クレジットカード情報に誤りがある
最初に、登録しているクレジットカード情報が正しいものかどうかは見直しておきましょう。
入金時にエラーが出てしまう場合の原因として、クレジットカード情報の入力が間違えている可能性は十分に考えられます。
クレジットの番号やセキュリティコード、名義や有効期限が正しいものか今一度確認することで解消される可能性があります。入金エラーが発生した場合はまずクレジットカード情報が間違いないか確認するのがおすすめです。
対処法②銀行口座やクレジットカードの残高が不足している
入金エラーの原因として次に考えられるのが、利用している口座やクレジットカードの残高が足りていないという場合です。
こちらはエラーというよりも単純な残高不足であるため、入金したい金額を引き下げるか残高を拡充させることで対処可能な内容といえます。もしくは口座の残高はないがクレジットカードであれば足りる、という時は入金方法を変更するのも一つの手です。
口座情報やクレジットカード情報が間違えていないのに入金できない！という場合は、残高が入金額よりあるかどうか確認してみると良いでしょう。
対処法③入金時のクレジットカード情報と出金情報を合わせる
最後は出金時のエラー発生についてです。ベラジョンカジノのみならず多くのカジノサイトに言えることですが、アカウント情報に登録している本人以外の入出金は行えません。
クレジットカードの名義は自分だが、出金先の口座名義が違うなどという場合は出金できないため、必ず入金時と出金時の情報は同じ名義のものを使用するようにしましょう。
また、入金時にエコぺイズなどのオンライン決済を使用した場合も、同じ決済方法を用いらないと出金できないという部分も併せて覚えておくと安心です。
稼いだ賞金を出金する際にエラーが発生しても焦らないように、こちらの内容はしっかりとおさえておきましょう。
ベラジョンカジノのゲームでエラーが発生する対処法
最後に、カジノゲームで遊ぼうと思った際に発生するエラーに対しての対処法を紹介します。
- パソコンやスマホの容量を空ける
- 公共施設のWi-Fiにつながっていないか確認する
対処方法はサイトにアクセスできない場合の対処法と少し似ていますが、ベラジョンカジノの豊富なゲームをエラーなしで楽しむためにも、こちらの内容に関してもチェックしていきましょう。
対処法①パソコンやスマホの容量を空ける
ゲームでエラーが発生する一つ目の要因が、ユーザーが使用しているデバイスが起因のものです。パソコンやスマホにはそれぞれアプリやソフトを稼働させるための「メモリ」という部分が存在します。
たくさんのメモリが他のアプリやソフトで使用されている場合、ゲームを開いたりサイトにアクセスする際にもたついたり、フリーズするようになります。
ゲームをプレーしようとしても画面が切り替わらなかったり、フリーズしてしまう場合は使用しているデバイスのメモリ空き容量をチェックしてみましょう。
使用していない不要なアプリやソフトを終了してアクセスしなおすことで、メモリが空いて正常にゲームが始まる可能性が期待できます。
どうしてもメモリが空かない場合は、デバイス自体の再起動を試してみるのもおすすめです。
対処法②公共施設のWi-Fiにつながっていないか確認する
サイトにアクセスできないエラーでも同様の内容を紹介していますが、ゲームがプレーできない場合も公共施設のWi-Fiにつながっていないか確認するようにしましょう。
カジノサイトのゲームはほとんどがブラウザで稼働しており、インターネット環境がないと遊べない仕様になっています。
セキュリティのかかっていないフリーの回線を使用することによりアクセス不可になるエラーは多いため、外出先など普段と違う環境でゲームプレーを行う場合は公共Wi-Fiに自動接続されていないかチェックしてからをおすすめします。
どうしても外出先でプレーしたい場合は、スマートフォンのモバイルデータ通信を利用するか、パソコンの場合はセキュリティのかかっているモバイルルータやテザリングを利用するようにしましょう。
ベラジョンカジノのエラー対処は簡単！原因を特定しよう
ベラジョンカジノのエラーは数多くありますが、そのほとんどが簡単に解消できる可能性が高いです。エラーが発生した場合はまずどのようなエラーなのか見極めたうえで、原因を上記のように特定して対処に当たるのが一番効果的であるといえます。
手動で登録情報を修正してしまえば解決するものや、中にはサポートセンターへの問い合わせが必要になるものもありますが、システムメンテナンスなどの時間が解決してくれるエラーも存在します。
エラーが起きても解消さえできれば問題なく遊べるため、対処方法を把握したうえで楽しくカジノで遊びましょう！
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