ベラジョンカジノは、カスタマーサポート用の電話番号は公開していないため、電話で問い合わせはできません。
なら「ベラジョンカジノのサポートに連絡したい場合はどうすればいいの？」と思う方もいると思います。
ベラジョンカジノのサポートは充実しており電話の問い合わせができなくてもそれ以上の安心感を得ることができます。
本記事ではベラジョンカジノのサポートに連絡する方法について解説していきます。
一方で、「ベラジョンカジノから電話がかかってきた！」という方もインターネット上で見受けられます。
登録後に電話がかかってくることもあり、登録していなくても電話がかかるケースがあります。
どういう場合に電話がかかってくるのか、また、ベラジョンカジノから電話がかかってきたらどう対応すればいいのか、
その対応策も解説していきます。
- ベラジョンカジノには電話のサポートがない
- ベラジョンカジノのサポートに連絡する方法
- ベラジョンカジノから電話がかかってくるケース
- ベラジョンカジノから電話がかかってきたらどうしたいいのか
ベラジョンカジノのサポートに電話はかけられない
ベラジョンカジノのサポートでは電話対応はされておりません。
そのため、問い合わせたい場合は、ライブチャットかメールサポートを行うことになります。
ベラジョンカジノ自体、日本人の利用者が多いことだけあって、サポートは完全なる日本語対応がされております。
「文字のやり取りだと不安だ」という心配はいらず丁寧に対応してくれます。
また、ベラジョンカジノには「よくある質問」も設置されており、知りたいことをキーワード検索で検索することもできます。
こちらも合わせて利用すれば効率よく疑問や不安を解消できるのでおすすめです。
ベラジョンカジノのサポートに連絡する方法
ベラジョンカジノで遊んでいると思わぬトラブルが起こったり、疑問が浮かぶこともあると思います。
そんな時にサポートがあると便利ですよね。ベラジョンカジノは日本語に完全に特化したオンラインサイトなので、サポートが充実しています。
そのため、気軽にサポートに連絡できるし、疑問や不安を解消してくれるのです。
主に以下の2つの手段がベラジョンカジノのサポートに連絡する方法となります。
- ベラジョンカジノのチャット機能を利用
- ベラジョンカジノのメールアドレスを利用
それぞれ詳しく解説していきます。
ベラジョンカジノのチャット機能を利用
ベラジョンカジノのライブチャット機能はリアルタイムで対応してくれるので非常に便利です。
日本語にも完全に対応されておりスムーズです。ただし、平日は11：00～23：00まで、土日は16：30～22：30までしか対応時間がないので注意してください。
混みあっているときは順番待ちとなり、チャットが繋がりにくい時もあるので、その場合は時間をおいてもう一度試してみてください。
ベラジョンカジノのメールアドレスに連絡
ライブチャットの対応時間に都合がつかず、チャットがつながりにくい場合は、ベラジョンカジノのメールサポートを利用してみてください。
メールサポートは24時間365日対応しており、勿論日本語にも対応しているので、緊急の場合でないならば手軽で便利です。
返答までの時間はベラジョンカジノ公式サイトには、72時間と記載されておりますが、24時間程度で返信が届くことが多いようです。
ベラジョカジノから電話がかかってくるケースを紹介
ベラジョンカジノから電話がかかってくるケースとしては以下の2つとなります。
- 登録後にベラジョンカジノから電話がかかってくるケース
- 登録していないのにベラジョンカジノから電話がかかってくるケース
登録している場合は、利用者にとってお得なセールスのお知らせとなるので、電話をとってみて話を聞いてみてもいいでしょう。
結構な頻度でかかってくるので、何らかの対応をする必要があるため一度電話に出てみるのが早いです。
登録していない場合は、ベラジョンカジノから電話がかかってくることがないので、詐欺の可能性が高いので注意してください。
登録している場合と登録していない場合の2つのケースをそれぞれ解説していきます。
登録後にベラジョンカジノから電話がかかってくるケース
登録後にベラジョンカジノから電話がかかってくるケースは主に3つほどとなります。
- アカウント休止期間が1年経過するケース
- キャンペーンの案内のケース
- 利用再開の案内連絡のケース
ベラジョンカジノは、本人確認などを電話で行うことはないので、内容としてはセールスとなり、利用者にとってはお得な情報となっています。
また、ベラジョンカジノからかかってきた電話番号は発信専用のためこちらから連絡することはできません。
アカウント休止期間が1年経過するケース
ベラジョンカジノのアカウントにはアカウント保管料というものがあります。
ベラジョンカジノで1年以上連続して取引が行われないと、毎月5ドルのアカウント管理手数料が、残高がなくなるまで続きます。
そのため、アカウント休止期間が1年を経過した時点で確認の電話がベラジョンカジノからかかってくることがあるのです。
徴収されたアカウント管理手数料は基本的には返却されません。
ただし、管理料の払い戻しの条件として、休眠期間中に健康障害があったことを証明できれば、申請し返却されるケースもあります。
キャンペーンの案内のケース
ベラジョンカジノの登録時にキャンペーン情報の受け取り方法として、SMS・電話・郵便等を選択する項目があります。
その際に電話にチェックしているとベラジョンカジノからキャンペーンの案内の電話がかかってくることがあるのですが、口コミを調べてみると、電話でのキャンペーンの受け取りを希望していない場合だとしても、電話がかかってくることがあるようです。
ベラジョンカジノを日頃から利用していてベラジョンカジノから電話がかかってきた場合は、ほぼキャンペーンの案内のケースだと考えていいでしょう。
利用再開の案内連絡のケース
ベラジョンカジノを登録していて、ベンジョンカジノを暫く利用していないと利用再開の案内の電話がベラジョンカジノからかかってくることがあります。
その際に、簡単なアンケートに答えれば、フリースピンやボーナスなどの特典がもらえるケースがあるようです。
留守番などに入ることはないため、もしベラジョンカジノから電話がかかってきてベラジョンカジノを再開する予定があるならば、電話に出てアンケートに答えていくことをおすすめします。
登録していないのにベラジョンカジノから電話がかかってくるケース
登録していないのにベラジョンカジノから電話がかかってくることはありません。
それなのに、ベラジョンカジノから電話がかかってきた場合は、ベラジョンカジノを装う詐欺の可能性が高いです。
以下、解説していきます。
ベラジョンカジノを装う詐欺の可能性があります
ベラジョンカジノは日本人利用率が最も高く、評判も高く口コミもよいものばかりです。TVCMにもでてくるため、信頼性・安全性が高く、広く認知されております。
そのため、ベラジョンカジノを装う詐欺を行う業者も存在します。ベラジョンカジノに登録していないのにベラジョンカジノと称して電話がかかってきた場合は詐欺であるので、注意してください。
ベラジョンカジノから電話されるのを止める方法
ベラジョンカジノに登録している場合、ベラジョンカジノからかかってくる電話は、セールスの電話となるので不審なものではないので安心してください。
しかし、ベラジョンカジノから電話がかかってくることで困るケースもあるでしょう。うざいと思ってしまってもおかしくはありません。
例えば、「オンラインカジノの利用を家族に知られてしまった」とか「仕事中にかかってきてしまって困っている」とか「着信が多く困っている」など他にも様々なケースがあります。
そういった際に、ベラジョンカジノから電話がかかってこないようにする方法が主に2つあるので以下紹介していきます。
- 電話口でお断りの旨を伝える
- キャンペーン通知設定で電話のチェックを外す
それぞれ解説していきます。
電話口でお断りの旨を伝える
ベラジョンカジノから電話がかかってきた場合、スタッフに「今後電話をかけてほしくない」と伝えれば電話がかかってくることはなく、この方法が一番確実なものとなります。
ベラジョンカジノから突然電話がかかってきたら不信感を感じて電話に出たくないかもしれませんが、
ベラジョンカジノからの電話は不審なものではなくセールスのものとなるので、安心して電話に出てしまって大丈夫です。
そのうえで、電話をかけてほしくない旨を伝えれば解決します。
キャンペーン通知設定で電話のチェックを外す
ベラジョンカジノからの電話をやめてほしい場合は、ベラジョンカジノにログインしてキャンペーンの通知設定から電話のチェックを外しましょう。
アカウントのキャンペーン情報配信設定から変えることができます。
メール・SMS・郵便等に変えることもできますし、「受け取りを希望しません」をチェックすることで一切のキャンペーン情報を受け取らなくすることもできます。
しかし、口コミを見ると、キャンペーンの通知設定から電話のチェックを外しても、ベラジョンカジノからキャンペーンのお知らせの電話がかかってくるケースもあるようなので、電話がかかってきた際にスタッフに「今後電話をかけないでほしい」と伝えることが一番確実な方法となります。
ベラジョンカジノから電話が来ることは珍しい！冷静に対応しよう
ベラジョンカジノから電話がかかってくることは基本的には珍しいことなのですが、登録者ならばかかってくる可能性はあります。
ベラジョンカジノからの電話はセールスの電話なので安全ではあるのですが、必要ないならば、スタッフに必要ないと答え冷静に対応することが大切です。
ベラジョンカジノに登録していない場合は、ベラジョンカジノから電話がかかってくることはないので、その場合は詐欺の電話となります。
少しでも怪しいと思ったら、一旦電話を切って、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせたり、警察などの専門の機関に連絡してください。
